09.50.34.31.83 -
09.55.34.31.83
Contact
Accueil très courtois, disponibilité téléphonique immédiate, disponibilité courriel rapide, la réponse arrive dans la journée ou le
lendemain en tout début de matinée...
Toutes nos demandes ont été traitées rapidement (très important pour un site E-commerce)
Bonnes compétences techniques. Nos modifications ont toujours été mises en application sans problèmes techniques.
Rapport qualité/prix très correct. Aucun abus dans la facturation hors forfait maintenance.
Niveau de satisfaction globale 8/10.
Recommandation des services du prestataires à d'autres clients : Oui sans problème
Le retour de la patientelle est positif à 100% :
"C'est génial votre site",
"C'est super pratique....plus la peine de vous déranger...
...on peut prendre rendez-vous pendant les week end, en soirée et même la nuit quand bébé est malade ...!"
L'assistance est très efficace et surtout le site est entièrement personnalisé et évolutif en fonction de mes besoins et mes désirs.
Accueil toujours souriant et même patient avec les clients pas trop dégourdis comme nous
Prise en charge rapide des demandes : bien plus rapide que nous ça c'est sûr !
Compétences techniques de haut niveau, qui a mon avis sont le fruit du sérieux et de l'esprit à relever certains "défis" en complexité
Niveau de satisfaction globale d'environ 10/10
Recommandation des services du prestataires à d'autres clients : C'est déjà fait, et on continuera...
Accueil et disponibilités des interlocuteurs : M. Thierry Bergeron étant un ancien interlocuteur parmi mes clients,
l'accueil est toujours agréable et sympathique, mais ne cache en rien son professionnalisme.
Toujours disponible et arrangeant sur l'heure des rendez-vous téléphoniques.
Mes demandes sont toujours analysées dans les plus brefs délais.
Vient ensuite un cahier des charges qui valide nos échanges avant la phase de développement.
Les compétences techniques de l'intervenant sont bonnes.
D'autre part ce qui nous intéresse chez Bergeron Etudes et Développements,
c'est la connaissance des produits que nous distribuons (Logiciel Kimoce).
Les réponses sont toujours adaptées à notre univers de travail.
La qualité et le prix des prestations nous permet de proposer des interfaces spécifiques à nos clients.
Si nous devions donner une note sur la satisfaction globale, celle-ci serait de 8/10
Nous proposons les services de Bergeron Etudes et Développements en toute transparence à nos clients (interfaces, sites WEB,...).
Si d'autres besoins ou d'autres prospects peuvent intéresser cette société, nous n'hésitons pas à lui remonter l'information.